יום זכויות הצרכן העולמי

2024 מְחַבֵּר: Priscilla Miln | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-02-18 01:01

כל האנשים, במידה זו או אחרת, הם צרכנים ישירים של מוצרים ושירותים מסוימים. וככלל, הקונים הם שנשארים הפגיעים ביותר בזמננו. מה המשמעות של חג יום הגנת זכויות הצרכן?

היסטוריה של התרחשות

יום זכויות הצרכן העולמי הפך רשמית לחג במרץ 1983. מסורת זו מקורה מנאומו של נשיא ארה ב ג'ון פ. קנדי ב-1961.

בנאומו, הוא נתן לראשונה הגדרה ברורה למושג "צרכן". הנשיא ציין כי מדובר בקבוצה כלכלית מיוחדת, שהאינטרסים שלה מושפעים לחלוטין בכל תחומי החיים. בהתבסס על זה, קנדי זיהה כמה היבטים משפטיים ששימשו מאוחר יותר כבסיס לחוק הרלוונטי:

• זכות לבטיחות;
• זכות לקבל מידע,
• הזכות לבחור;
• הזכות להישמע.

קצת מאוחר יותר הרשימה הזו הורחבה כך שתכלול:

• זכות לנזקים;
• הזכות לסביבה נוחה;
• הזכות לחינוך כצרכן;
• הזכות לענות על צרכים בסיסיים.

חוק הפדרציה הרוסית "על הגנת זכויות הצרכן"

ב-7 בפברואר 1992, ממשלת הפדרציה הרוסית אימצה חוק המסדיר את זכויות הצרכנים. ראוי לציין שהדבר הוביל לצורך הדחוף בפתרון היחסים בין המוכר, שהיה לרוב המדינה, לבין הקונה.

לאחר כניסתו לתוקף של חוק זה, יום הגנת הצרכן נודע ברוסיה. העיתונות ותקשורת ההמונים עוסקות כעת יותר ויותר בנושא זה, כך שבמצב שנוי במחלוקת, הצרכן יודע ומבין מהן הזכויות והחובות שלו.

מה לעשות כאשר זכויות הצרכן מופרות

במקרים כאלה, כדאי לזכור רק כמה נקודות:

1. קרא תמיד את המידע שעל התווית. זה חייב להיות כתוב ברוסית. אם עדיין יש ספקות לגבי בחירה נכונה של מוצר או שירות מסוים, אז עדיף לחפש נתונים נוספים באתר היצרן, בתקשורת או להתייעץ עם אנשי מקצוע.



2. נסה לעקוב מקרוב ככל האפשר אחר תאריך התפוגה של המוצרים שנרכשו. אם פג תוקפו, והמוצר עדיין נמצא על מדף החנות, עליך לזכור את זכויותיך ולפנות לבעלמבנים.
3. המוכר מחויב להנפיק צ'ק, קבלה או הסכם שירות. אם מסיבה כלשהי לא ניתן לך דבר כזה, אז זו סיבה להבהיר את הנסיבות. אל תשכח שאתה יכול להביע את כל הטענות נגד המוכר רק אם יש לך קבלה. הפיצוי בגין הנזק נעשה גם בנוכחות חובה של מסמך המאשר את הרכישה.
4. אם יש לך ספקות לגבי האיכות הנכונה של המוצר או השירות שנרכשו, עליך לפנות שוב לרשויות Rospotrebnadzor.

מצבים אלה ורבים אחרים מכוסים ביתר פירוט בחוק הצרכנות הפדרלי.

תפקיד החג בפדרציה הרוסית

לא נהוג בארצנו לחגוג חגים כאלה בקנה מידה מלא. עם זאת, אנשים רבים זוכרים שה-15 במרץ הוא יום הגנת הצרכן ברוסיה. הדבר נעשה בעיקר על ידי משאבי אינטרנט, עיתונים, מגזינים, פרסום בטלוויזיה ובפוסטרים.

מוסדות חינוך חובה ואוניברסיטאות מקדמים גם הם נושא זה. כל האירועים מאורגנים במטרה לחנך את הנוער של היום. חשוב מאוד שהדור הצעיר יזכור היכן הוא יכול לפנות כדי להגן על זכויותיו ובאילו מקרים. שעות לימוד נושאיות, חידונים, משחקים מתקיימים מדי שנה ביום הגנת זכויות הצרכן בבית הספר. ילדים לוקחים חלק באירועים כאלה בעניין רב, ומצטרפים באופן לא מודע ללימוד החקיקה הרוסית.

תפקידחופשה מחוץ לרוסיה

ביום זכויות הצרכן העולמי, כל המדינות פותחות קווים חמים, שבאמצעותם כל אחד יכול לפתור בעיה הקשורה לרכישת סחורה באיכות נמוכה או אספקה לא נכונה של שירות מסוים. כל מיני הפגנות ועצרות מאורגנות גם כדי למשוך כמה שיותר אנשים.

במדינות רבות, יום הגנת הצרכן נחגג בקניות, במהלכו אין צורך לקנות דברים בחנות, אלא רק צריך להסתכל מקרוב על איכות הסחורה ולהעריך את רמת מתן שירות מסוים.

נושאים וסלוגנים של החג

באופן מסורתי, ליום הגנת הצרכן יש מיקוד מסוים והוא מתקיים תחת המוטו המתאים, שאומץ על ידי הפדרציה הבינלאומית של ארגוני הצרכנים. כל אחת מהסיסמאות תואמת לנושא שיקבל תשומת לב מוגברת.

איך היה יום הגנת הצרכן השנה ברוסיה

השנה בארצנו, החג הוקדש לנושא אכילה בריאה. מחלות הקשורות לבחירה שגויה של תזונה נמצאות באחד המקומות הראשונים. השמנת יתר, סוכרת, כולסטרול גבוה - אלו הן הבעיות העיקריות של האדם המודרני. פרסום חודרני, טכניקות שיווק, חוסר מידע הכרחי גוררים דרישה למוצרים מזיקים. במקרים כאלה, יש לזכור שכל אדם יכול לפנות לרוספוטרבנדזור כדי להגן על זכויותיו.תחומי עניין. לשם כך המדינה תומכת בכל האמצעים באירועים שונים המוקדשים לחג כמו יום הגנת זכויות הצרכן.

לסיכום, ראוי לציין שבכל יום הולכת וגוברת האנאלפביתית הצרכנית בחברה. המטרה המשותפת שלנו היא ללמד כמה שיותר אנשים להגן על זכויותיהם. לשם כך, יש צורך לערב את כל הארגונים בתהליך זה. בתי ספר צריכים ללמד זאת לילדים מכיתה א', מאוניברסיטאות לצעירים ולהפנות את המעסיקים לעובדיהם. עם מערכת חינוך מבוססת בנושאים כאלה, המוכרים יהיו מעוניינים לשפר כל הזמן את איכות הסחורות והשירותים, והקונים יהיו מוגנים על ידי המדינה. לכן, הצורך בחג כמו יום הגנת זכויות הצרכן אינו מוטל בספק. אז בואו נסתכל מקרוב על החוק החשוב הזה שנוגע לכל אחד מאיתנו לפני ביצוע רכישה.